Politique de confidentialité
Responsable du traitement
La Chambre de Commerce et d'Industrie des Pyrénées-Orientales (CCI 66), Quai de Lattre de Tassigny, 66020 Perpignan Cedex, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du programme Performance Retail.
Données collectées
Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons traiter : identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone) ; informations sur votre commerce (enseigne, secteur, localisation) ; réponses au questionnaire d'audit ; données de connexion et logs techniques ; échanges avec les conseillers CCI.
Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour : gérer votre inscription et votre compte ; réaliser le diagnostic et produire les rapports ; assurer l'accompagnement par la CCI ; organiser les ateliers et masterclass ; améliorer le service et, le cas échéant, produire des statistiques agrégées anonymisées.
Les bases légales sont notamment : l'exécution du dispositif auquel vous participez, l'intérêt légitime de la CCI à piloter et améliorer le programme, et votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies non essentiels, certaines communications).
Destinataires
Les données sont accessibles aux équipes habilitées de la CCI des Pyrénées-Orientales et, dans la limite nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l'hébergement et le fonctionnement de la plateforme (dont BE Scale pour le développement et la maintenance de l'outil), sous contrat encadrant la protection des données.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de votre participation au programme et le temps nécessaire aux obligations légales, comptables ou archivistiques applicables à la CCI, puis supprimées ou anonymisées selon les règles internes du dispositif.
Sécurité
La CCI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (authentification, chiffrement des échanges, contrôle des accès) pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Le détail des catégories, finalités et de la gestion de votre consentement figure dans notre politique de cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque applicable. Pour les exercer, contactez la CCI via la page contact.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.